Assegnare un proprietario a un’applicazione monitorata
- Ogni applicazione tracciata può avere un proprietario.
- Il proprietario è solitamente la persona con un account amministratore su questa app connessa.
- Il proprietario è responsabile del completamento delle attività relative all’account.
Richiedi modifiche all’account nelle applicazioni monitorate
Solo gli amministratori possono richiedere modifiche all’account per le applicazioni monitorate. Queste richieste possono essere avviate in due modi:- Durante il processo di onboarding o offboarding di un dipendente
- Direttamente dal profilo del dipendente
- Primo avvisa il proprietario dell’applicazione.
- Il proprietario riceve un’attività da completare (creare, modificare o eliminare l’account nell’app connessa).
- Dopo aver completato l’azione nell’app connessa, il proprietario conferma l’attività.
- La conferma aggiorna le informazioni sull’account, mantenendo aggiornato il monitoraggio.
Come vengono raggruppate le attività
Quando si effettua il provisioning o il deprovisioning di più applicazioni per lo stesso dipendente (ad esempio, durante l’onboarding o l’offboarding), le attività correlate vengono raggruppate in un unico ticket:- Applicazione singola: viene creato un ticket con un titolo come “Crea un account per John Doe su Slack”.
- Più applicazioni: viene creato un ticket con un titolo come “Crea account per John Doe”, contenente più attività, una per applicazione.
Tipi di attività disponibili
È possibile creare attività per tenere traccia delle seguenti azioni:- Crea un account
- Modifica un account
- Elimina un account