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Die Aktivierungssperre verhindert die unbefugte Nutzung eines Apple-Geräts nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Für unternehmenseigene Geräte, die bei MDM registriert sind, kann Primo den Umgehungscode automatisch hinterlegen – so können IT-Administratoren ein Gerät nach einem Löschvorgang entsperren, ohne die Apple-ID des Mitarbeiters zu benötigen.

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Betriebssystemunterstützung

macOSWindowsLinuxiOS / iPadOSAndroid
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Regeln für die Hinterlegung von Bypass-Codes

Damit ein Umgehungscode erfolgreich hinterlegt werden kann, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:
  1. Das Gerät muss über MDM überwacht werden – unbeaufsichtigte Geräte können keine Bypass-Codes hinterlegen.
  2. Das Gerät muss registriert werden, bevor die Aktivierungssperre aktiviert wird – wenn ein Benutzer Find My vor der MDM-Registrierung aktiviert, ist der Bypass-Code nicht verfügbar.
  3. Das Gerät muss ein unternehmenseigenes Gerät sein – private Geräte (BYOD) haben keinen Anspruch auf die Hinterlegung von Bypass-Codes.
  4. Das MDM-Profil muss auf Systemebene installiert werden – eine vom Benutzer genehmigte Registrierung (ohne DEP/ABM) kann Umgehungscodes möglicherweise nicht zuverlässig hinterlegen.
Wenn ein Gerät bei MDM registriert wird, nachdem sich der Benutzer bereits mit einer Apple-ID angemeldet und Find My aktiviert hat, wird der Umgehungscode nicht hinterlegt. Die einzige Wiederherstellungsoption sind die Apple-ID-Anmeldeinformationen des Benutzers.

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Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Bypass-Codes

  1. Gehen Sie zu Geräte > Alle Geräte.
  2. Öffnen Sie den entsprechenden Gerätedatensatz.
  3. Scrollen Sie zum Abschnitt Compliance.
  4. Überprüfen Sie den Status der iCloud-Sperre:
    • ✅ Aktiviert – der Bypass-Code ist verfügbar und hinterlegt.
    • ❌ Fehlender Bypass-Code – es wurde kein Code gesichert; die Original-Apple-ID ist erforderlich.
Führen Sie eine regelmäßige Überprüfung der Geräte durch, bei denen Fehlender Bypass-Code angezeigt wird, um Maschinen zu identifizieren, die nach einer Löschung möglicherweise nicht wiederhergestellt werden können. Priorisieren Sie nach Möglichkeit die erneute Registrierung dieser Geräte über ABM.

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Auf macOS

Rufen Sie den Umgehungscode aus dem Gerätedatensatz ab und gehen Sie dann wie folgt vor:
  • macOS Catalina (10.15) und höher: Klicken Sie im Bildschirm „Aktivierungssperre“ auf das Fragezeichen neben dem Apple-ID-Feld, wählen Sie Aktivierungssperre umgehen und geben Sie den Code ein.
  • macOS Mojave (10.14) und früher: Geben Sie den Bypass-Code direkt in das Passwortfeld auf dem Bildschirm „Aktivierungssperre“ ein.
Der Umgehungscode unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung und ist im Allgemeinen nur einmal pro Gerät verwendbar.

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Auf iOS / iPadOS

Rufen Sie für iOS- und iPadOS-Geräte den Umgehungscode aus dem Gerätedatensatz ab und geben Sie ihn auf dem Bildschirm „Aktivierungssperre“ ein, wenn Sie während der Geräteeinrichtung nach einem Löschvorgang dazu aufgefordert werden. Der Umgehungscode unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung und ist im Allgemeinen nur einmal pro Gerät verwendbar.