- Alle Kontextelemente darüber, was ein MDM ist, wie er funktioniert, was er tut und warum es so wichtig ist, einen zu haben.
- Alle Schritte zur korrekten Installation von Primo auf den Geräten Ihrer Mitarbeiter.
- Alle Schlüssel zur Bereitstellung von Primo.
Einige Informationen, die Sie im Hinterkopf behalten sollten
Der von Primo bereitgestellte MDM heißt FleetDM. Ihre Mitarbeiter erhalten daher eine Einladung von Primo, der auf ihren Geräten bereitgestellte Agent heißt jedoch FleetDM. Sie haben die Kontrolle über den Versand von Einladungen an Ihre Mitarbeiter. Sobald die erste Einladung versendet wird, wird der Mitarbeiter jede Woche automatisch daran erinnert, bis der MDM installiert ist. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Mitarbeiter seine persönliche E-Mail-Adresse gespeichert hat und nicht seine berufliche E-Mail-Adresse. Sie müssen lediglich ihre persönliche E-Mail-Adresse verwenden, um das MDM-Installationsprogramm herunterzuladen – dies hat keine Auswirkungen, ihr Gerät wird auf die gleiche Weise registriert und verwaltet.FAQ
Installationszeit zu lang / zu komplex
- Für die Installation des MDM sind keine technischen Kenntnisse erforderlich. Der gesamte Installationsprozess wird Schritt für Schritt dokumentiert und sollte von Anfang bis Ende weniger als 3 Minuten dauern.
Maschinenverlangsamung im Zusammenhang mit der MDM-Installation
- FleetDM ist eine leichte und skalierbare MDM-Lösung, die so konzipiert ist, dass sie nur minimale Auswirkungen auf Ihren täglichen Betrieb hat. Im Gegensatz zu anderen schwereren Lösungen stellt es sicher, dass Ihr Gerät genauso reaktionsfähig bleibt wie zuvor. Wenn Sie auf bestimmte Probleme stoßen, werden wir diese schnell beheben, um sicherzustellen, dass Ihre Produktivität nicht beeinträchtigt wird.
Öffnung für mehr Maschinenkontrolle/Spionage
- Der Hauptzweck von MDM besteht darin, sensible Daten zu schützen und die Einhaltung von Sicherheitsprotokollen sicherzustellen. Die Umsetzung dient nicht der Erhöhung der Kontrolle, sondern der Sicherung von Systemen und Daten. Der Zugriff auf Dokumente oder den Browserverlauf ist nicht möglich. Jegliche Überwachung beschränkt sich strikt auf das für die Sicherheit und betriebliche Effizienz erforderliche Maß. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Transparenzseite.
Situationen, denen Ihre Mitarbeiter während der Installation begegnen können
Mein Computer fordert mich auf, mein Passwort zu ändern, lässt mich das aber nicht zu
- Beim ersten Neustart eines Mac-Computers nach der Installation des MDM mit einer Passwortrichtlinie kann es sein, dass die Passwortänderung nicht funktioniert, selbst wenn alle Anzeigen grün sind. Dies ist ein macOS-Fehler. Starten Sie einfach den Computer neu, damit die Passwortänderung ordnungsgemäß funktioniert.
Mein Mac zeigt bei der Installation des Profils eine Fehlermeldung an, die darauf hinweist, dass der Computer bereits von einem MDM verwaltet wird
- Bitten Sie sie, zu überprüfen, ob das installierte MDM den Namen „Primo Enrollment“ oder „[Company] Enrollment“ trägt. Wenn ja, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Mitarbeiter Primo bereits auf seinem Computer installiert hat. Überprüfen Sie in Ihrem Cockpit, ob dies tatsächlich der Fall ist.
- Wenn nicht, senden Sie Ihrem Mitarbeiter direkt die Prozedur, damit er MDM entfernen und Primo installieren kann.
Wenn Sie auf andere Probleme stoßen, bitten Sie Ihren Mitarbeiter, sich an support@getprimo.com zu wenden.