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Verfolgte Anwendungen sind SaaS-Anwendungen, die nicht für die Bereitstellung verbunden sind. Durch deren Anbindung können Administratoren Mitarbeiterkonten manuell erfassen und überwachen. Dies gewährleistet vollständige Sichtbarkeit und zentrale Nachverfolgung der Kontoinformationen für jedes Konto, auch wenn SaaS nicht bereitgestellt werden kann.

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Weisen Sie einer nachverfolgten Anwendung einen Besitzer zu

  • Jede verfolgte Anwendung kann einen Eigentümer haben.
  • Der Eigentümer ist normalerweise die Person mit einem Administratorkonto für diese verbundene App.
  • Der Eigentümer ist für die Erledigung kontobezogener Aufgaben verantwortlich.

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Fordern Sie Kontoänderungen in nachverfolgten Anwendungen an

Nur Administratoren können Kontoänderungen für nachverfolgte Anwendungen anfordern. Diese Anfragen können auf zwei Arten initiiert werden:
  • Während des Onboarding- oder Offboarding-Prozesses eines Mitarbeiters
  • Direkt aus dem Mitarbeiterprofil
Sobald eine Anfrage eingereicht wurde:
  1. Primo benachrichtigt den Eigentümer der Anwendung.
  2. Der Eigentümer erhält eine Aufgabe zum Abschließen (Erstellen, Ändern oder Löschen des Kontos in der verbundenen App).
  3. Nach Abschluss der Aktion in der verbundenen App bestätigt der Eigentümer die Aufgabe.
  4. Die Bestätigung aktualisiert die Kontoinformationen und hält die Nachverfolgung auf dem neuesten Stand.

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Wie Aufgaben gruppiert werden

Beim Bereitstellen oder Aufheben der Bereitstellung mehrerer Anwendungen für denselben Mitarbeiter (z. B. beim Onboarding oder Offboarding) werden zusammengehörige Aufgaben in einem einzigen Ticket zusammengefasst:
  • Einzelanwendung: Es wird ein Ticket mit einem Titel wie „Konto für John Doe auf Slack erstellen“ erstellt.
  • Mehrere Bewerbungen: Es wird ein Ticket mit einem Titel wie „Konten für John Doe erstellen“ erstellt, das mehrere Aufgaben enthält – eine pro Bewerbung.
Diese Gruppierung reduziert den Benachrichtigungslärm und hilft Anwendungseigentümern, damit verbundene Aufgaben effizient zu verwalten.

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Verfügbare Aufgabentypen

Es können Aufgaben erstellt werden, um die folgenden Aktionen zu verfolgen:
  • Erstellen Sie ein Konto
  • Ändern Sie ein Konto
  • Konto löschen