Tus primeras semanas con Primo

Bienvenido a Primo. Esta guía describe cómo es una incorporación típica para que sepa qué esperar y pueda avanzar en cada fase con confianza. La mayoría de los clientes pasan de la configuración a la implementación completa en 4 semanas, pero el ritmo depende del tamaño de su flota y de los productos Primo que esté activando.

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Lo que configurarás

• Empleados: importe su equipo desde su sistema de recursos humanos o mediante CSV.
• MDM: inscribe y administra todos tus dispositivos.
• EDR (Detección y respuesta de endpoints): implemente protección de endpoints (SentinelOne o CrowdStrike).
• SaaS: conecta y automatiza el acceso a tus aplicaciones empresariales.

No todos los clientes activan todos los módulos. Comience con lo que es más urgente para su equipo.

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Línea de tiempo típica

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Requisitos previos

Antes de comenzar:

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Fase 1: configurar la cabina

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Importa tus empleados

Conectar su sistema de recursos humanos le permite importar automáticamente su lista de empleados y evitar la entrada manual. También permite la incorporación/desincorporación automatizada en Primo y proporciona datos clave para MDM o la configuración de identidad.

1. Vaya a Configuración → Sincronización de empleados
2. Selecciona tu proveedor (Personio, Lucca, BambooHR, etc.)
3. Ingrese los detalles de conexión requeridos
4. Filtrar y elegir qué datos importar
5. Iniciar sincronización

Luego, sus empleados se importarán automáticamente a Primo.

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Configure su catálogo de hardware

Seleccione o cree su catálogo de hardware para preparar la asignación de equipos durante la incorporación. Esto es opcional pero útil si solicita dispositivos a través de Primo.

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Fase 2: activar MDM

MDM le permite administrar y proteger todos sus dispositivos de forma remota: Mac, Windows, Linux, iOS y Android.

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Active su instancia MDM

1. Vaya a Configuración → MDM.
2. Active su instancia FleetDM.
3. Cargue su certificado de Notificación push de Apple (APN).

Su MDM ya está operativo y aparece una sección MDM en su barra lateral.

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Configura tus políticas

Antes de inscribir dispositivos, defina sus políticas de seguridad:

• Cifrado (FileVault, BitLocker)
• Requisitos de contraseña
• Perfiles de Wi-Fi y VPN
• Implementación sin intervención (si realiza el pedido de dispositivos a través de Primo)

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Prueba en algunos dispositivos

Envíe una invitación MDM a 1 o 3 dispositivos para validar su configuración antes de implementarla para todos. Vaya a Empleados → Invitaciones MDM e invite a esos empleados. Los dispositivos se crean y asignan automáticamente una vez que se instala el agente MDM; no es necesario realizar ninguna entrada manual.

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Lanzar a todos

Una vez que esté satisfecho con su prueba:

1. Prepare una comunicación interna (correo electrónico o Slack) para que los empleados sepan qué esperar.
2. Desde Empleados → Invitaciones MDM, envía invitaciones a todos los colaboradores.

Se envían recordatorios automáticos cada 7 días a los empleados que no han completado la instalación. Puede realizar un seguimiento de la implementación directamente desde su cabina.

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Fase 3: Implementar protección de endpoints (EDR)

La detección y respuesta de endpoints (EDR) se ejecuta junto con su MDM para detectar y responder a amenazas en tiempo real. Primo admite:

• SentinelOne: implementado automáticamente a través de MDM.
• CrowdStrike Falcon: requiere la configuración manual del paquete en FleetDM.

Una vez configurado, el agente se envía automáticamente a los dispositivos registrados.

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Fase 4: conectar aplicaciones SaaS

Con SaaS Management de Primo, puede aprovisionar y desaprovisionar automáticamente el acceso a sus herramientas empresariales en función de la función de cada empleado.

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Conecta tus aplicaciones

1. Vaya a Identidad y acceso → Catálogo de aplicaciones.
2. Conecte sus aplicaciones a través de las integraciones prediseñadas o conectores personalizados de Primo (AI Agent o SAML SSO).

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Configurar reglas de aprovisionamiento

Defina a qué aplicaciones tiene acceso cada rol o equipo. Utilice plantillas para automatizar el aprovisionamiento durante la incorporación y revocar el acceso automáticamente durante la baja.

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Solución de problemas