Asignar un propietario a una aplicación rastreada
- Cada aplicación rastreada puede tener un propietario.
- El propietario suele ser la persona con una cuenta de administrador en esta aplicación conectada.
- El propietario es responsable de completar las tareas relacionadas con la cuenta.
Solicitar cambios de cuenta en aplicaciones rastreadas
Sólo los administradores pueden solicitar cambios de cuenta para las aplicaciones rastreadas. Estas solicitudes se pueden iniciar de dos formas:- Durante el proceso de incorporación o baja de un empleado
- Directamente desde el perfil del empleado
- Primo notifica al propietario de la aplicación.
- El propietario recibe una tarea para completar (crear, modificar o eliminar la cuenta en la aplicación conectada).
- Después de completar la acción en la aplicación conectada, el propietario confirma la tarea.
- La confirmación actualiza la información de la cuenta, manteniendo el seguimiento actualizado.
Cómo se agrupan las tareas
Al aprovisionar o dar de baja varias aplicaciones para el mismo empleado (por ejemplo, durante la incorporación o baja), las tareas relacionadas se agrupan en un único ticket:- Solicitud única: se crea un ticket con un título como “Crear cuenta para John Doe en Slack”.
- Múltiples aplicaciones: se crea un ticket con un título como “Crear cuentas para John Doe”, que contiene varias tareas, una por aplicación.
Tipos de tareas disponibles
Se pueden crear tareas para realizar un seguimiento de las siguientes acciones:- Crear una cuenta
- Modificar una cuenta
- Eliminar una cuenta