- Todos los elementos de contexto sobre qué es un MDM, cómo funciona, qué hace y por qué es tan importante tener uno.
- Todos los pasos para instalar correctamente Primo en los dispositivos de tus empleados.
- Todas las claves para implementar Primo.
Algunos datos a tener en cuenta
El MDM implementado por Primo se llama FleetDM. Por lo tanto, sus empleados recibirán una invitación de Primo, pero el agente implementado en sus dispositivos se llama FleetDM. Tienes control sobre el envío de invitaciones a tus empleados. Una vez enviada la primera invitación, se recordará automáticamente al empleado cada semana hasta que se instale el MDM. Si su empleado tiene su correo electrónico personal registrado y no su correo electrónico profesional, ¡no se preocupe! Simplemente necesitarán usar su dirección de correo electrónico personal para descargar el instalador MDM; esto no tendrá ningún impacto, su dispositivo se registrará y administrará de la misma manera.Preguntas frecuentes
Tiempo de instalación demasiado largo/demasiado complejo
- La instalación del MDM no requiere conocimientos técnicos. Todo el proceso de instalación está documentado paso a paso y debería llevar menos de 3 minutos de principio a fin.
Ralentización de la máquina relacionada con la instalación de MDM
- FleetDM es una solución MDM liviana y escalable diseñada para tener un impacto mínimo en sus operaciones diarias. A diferencia de otras soluciones más pesadas, garantiza que su dispositivo siga respondiendo tan bien como antes. Si encuentra problemas específicos, los solucionaremos rápidamente para garantizar que su productividad no se vea afectada.
Abrirse a un mayor control/espionaje de las máquinas
- El objetivo principal de MDM es proteger los datos sensibles y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad. Su implementación no pretende aumentar el control sino proteger los sistemas y los datos. No permite el acceso a documentos ni al historial del navegador. Cualquier seguimiento se limita estrictamente a lo necesario para la seguridad y la eficiencia operativa. Más información en nuestra Página de Transparencia.
Situaciones que sus empleados pueden encontrar durante la instalación
Mi maquina me pide cambiar mi contraseña, pero no me deja hacerlo
- Durante el primer reinicio de una computadora Mac después de instalar MDM con una política de contraseña, es posible que el cambio de contraseña no funcione incluso si todos los indicadores están en verde. Este es un error de macOS. Simplemente reinicie el ordenador para que el cambio de contraseña funcione correctamente.
Mi Mac muestra un mensaje de error cuando instalo el perfil, indicando que la computadora ya está administrada por un MDM
- Pídales que verifiquen si el MDM instalado se llama “Primo Enrollment” o “[Company] Enrollment”. Si es así, es probable que su empleado ya haya instalado Primo en su máquina. Comprueba en tu cabina si este es realmente el caso.
- De lo contrario, envíe directamente el procedimiento que le permitirá a su empleado quitar el MDM e instalar Primo.
Si encuentra algún otro problema, pídale a su empleado que se comunique con support@getprimo.com.