Saltar al contenido principal
Puede eliminar el MDM de un dispositivo directamente desde Primo mediante un proceso llamado cancelación de inscripción. Hay dos requisitos previos:
  1. El dispositivo debe estar registrado y presente;
  2. El dispositivo debe aparecer como “Online”.

​
Dispositivo en línea

Si se cumplen estas condiciones, simplemente seleccione el dispositivo > Acciones > Cancelar inscripción. El MDM se eliminará del dispositivo: inmediatamente en macOS y después de un breve retraso en Windows. Captura de pantalla: Eliminar un MDM manualmente de un dispositivo

​
Dispositivo sin conexión

Cuando un dispositivo está desconectado, la acción de cancelación de inscripción no está disponible. Deberá esperar a que el dispositivo vuelva a estar en línea para desinstalar el MDM. En tales casos, puede utilizar la acción “Marcar como dado de baja” para indicar que un dispositivo ya no está bajo la administración de MDM cuando la comunicación ya se ha perdido.

​
Desinstalar manualmente un agente MDM

Captura de pantalla: Eliminar un MDM manualmente de un dispositivo

​
Desinstalación en Windows

Important: You need administrator access on the device to uninstall the MDM on Windows.
En su dispositivo Windows, use la configuración de Acceso para eliminar el perfil de configuración.
  1. Haga clic en el botón Inicio > Configuración, luego haga clic en Cuentas
  2. Vaya a Cuentas y luego a Acceder al trabajo o la escuela Captura de pantalla: Desinstalación en Windows
  3. Verá una lista de cuentas que administran el dispositivo. Busque la entrada correspondiente al MDM, por ejemplo, Administrado por Fleet MDM
  4. Seleccione la cuenta MDM, luego haga clic en Desconectar o Eliminar Captura de pantalla: Desinstalación en Windows
  5. Siga las instrucciones para eliminar completamente el dispositivo de administración del dispositivo.
¡Todo lo que queda es eliminar el agente MDM!
  1. Escriba Panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y selecciónelo de la lista de resultados.
  2. Seleccione Programas > Programas y características.
  3. Mantenga presionado (o haga clic derecho) en el programa Fleet osquery y seleccione Desinstalar o Desinstalar/Change..
  4. Luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
El MDM ahora está completamente retirado de la máquina.

​
Desinstalación en macOS

  1. En tu Mac, abre Configuración del sistema > Privacidad y seguridad
  2. Haga clic en Perfiles a la derecha. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo)
  3. Para eliminar un perfil: seleccione el perfil llamado “Inscripción de [Su Empresa]”, luego haga clic en el botón ➖ Captura de pantalla: Desinstalación en MacOS
  4. Finalmente, haga clic en Eliminar Captura de pantalla: Desinstalación en MacOS
  5. Ingrese su contraseña de sesión
Finalmente, elimine el agente MDM que aún está presente en la computadora descargando el paquete de cancelación de inscripción. Una vez descargado, haga clic derecho y ábralo para completar la eliminación.