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Questo articolo spiega come aggiornare una password di sessione locale dal abitacolo Primo. Questa azione consente agli amministratori di aggiornare o reimpostare in remoto le password degli utenti sui dispositivi gestiti.

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Prerequisiti

  • Sei un amministratore del tuo spazio aziendale.
  • Il dispositivo è registrato in MDM.
  • Il dispositivo è Online (acceso e connesso a Internet).
  • Sul dispositivo esiste una sessione di amministratore.

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Aggiorna la password da Primo

  1. Nella pagina dei dettagli del dispositivo, vai alla scheda Utenti.
  2. Fai clic su Azione accanto alla sessione che desideri modificare.
  3. Inserisci la nuova password temporanea e salvala.
Puoi monitorare lo stato di modifica della password nella scheda Log.

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Utilizza la nuova password sul dispositivo

Tu o l’utente potrete accedere con le nuove credenziali all’accesso alla sessione successiva. La password della sessione locale è ora aggiornata.

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Reimpostazione del PIN Windows Hello

Se il codice Windows Hello PIN non funziona e l’utente non può utilizzare la propria password, è possibile reimpostare il PIN eseguendo uno script PowerShell che elimina la cartella Windows Hello PIN (NGC) e riavvia il relativo servizio:
  • Questo script arresta il servizio NgcCtnrSvc.
  • Assume la proprietà e imposta le autorizzazioni sulla cartella NGC.
  • Rimuove il contenuto della cartella NGC per forzare la ricreazione del PIN.
  • Riavvia il servizio NgcCtnrSvc.
All’utente verrà richiesto di creare un nuovo PIN dopo il ripristino. Importante:
  • Importa ed esegui lo script con Fleet
  • Idealmente, eseguire lo script quando l’utente è disconnesso.
  • I registri per questa operazione vengono salvati in C:\ProgramData\MDM\Logs\Reset-WindowsHelloPIN.log.
Fare riferimento agli articoli Politica sulla password e Risolvere un problema di accesso relativo a una password per ulteriori indicazioni sulla gestione di password e PIN.