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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein lokales Sitzungskennwort über das Primo-Cockpit aktualisieren. Mit dieser Aktion können Administratoren Benutzerkennwörter auf verwalteten Geräten aus der Ferne aktualisieren oder zurücksetzen.

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Voraussetzungen

  • Sie sind Administrator Ihres Unternehmensbereichs.
  • Das Gerät ist im MDM registriert.
  • Das Gerät ist Online (eingeschaltet und mit dem Internet verbunden).
  • Auf dem Gerät ist eine Administratorsitzung vorhanden.

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Aktualisieren Sie das Passwort von Primo

  1. Gehen Sie auf der Gerätedetailseite zur Registerkarte Benutzer.
  2. Klicken Sie neben der Sitzung, die Sie ändern möchten, auf Aktion.
  3. Geben Sie das neue temporäre Passwort ein und speichern Sie es.
Sie können den Passwortänderungsstatus auf der Registerkarte Protokolle überwachen.

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Verwenden Sie das neue Passwort auf dem Gerät

Sie oder der Benutzer können sich bei der nächsten Sitzungsanmeldung mit den neuen Anmeldeinformationen anmelden. Das lokale Sitzungskennwort ist jetzt aktualisiert.

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Zurücksetzen der Windows-Hallo-PIN

Wenn der Windows Hello PIN-Code nicht funktioniert und der Benutzer sein Passwort nicht verwenden kann, können Sie die PIN zurücksetzen, indem Sie ein PowerShell-Skript ausführen, das den Windows Hello PIN-Ordner (NGC) löscht und den zugehörigen Dienst neu startet:
  • Dieses Skript stoppt den NgcCtnrSvc-Dienst.
  • Übernimmt den Besitz und legt Berechtigungen für den NGC-Ordner fest.
  • Entfernt den Inhalt des NGC-Ordners, um die PIN-Neuerstellung zu erzwingen.
  • Startet den NgcCtnrSvc-Dienst neu.
Nach dem Zurücksetzen muss der Benutzer eine neue PIN erstellen. Wichtig:
  • Importieren Sie das Skript und führen Sie es mit Fleet aus
  • Führen Sie das Skript idealerweise aus, wenn der Benutzer abgemeldet ist.
  • Protokolle für diesen Vorgang werden unter C:\ProgramData\MDM\Logs\Reset-WindowsHelloPIN.log gespeichert.
Weitere Anleitungen zur Passwort- und PIN-Verwaltung finden Sie in den Artikeln Passwortrichtlinie und Beheben eines Anmeldeproblems im Zusammenhang mit einem Passwort.