La gestión remota es la capacidad que tiene una empresa de gestionar, configurar y proteger los dispositivos móviles (ordenadores, teléfonos, tabletas) de su flota. Esto es posible gracias al despliegue de un agente, un MDM, en los dispositivos que componen la flota.
¿Qué es MDM?
Mobile Device Management (MDM) es un agente implementado por Primo que le permite administrar, configurar y proteger los dispositivos móviles utilizados por sus equipos. MDM de Primo puede admitir todos los dispositivos móviles de su organización. Funciona implementando un agente en los equipos de TI para controlarlos de forma remota, aplicar políticas de seguridad, configurar ajustes e instalar o desinstalar aplicaciones.¿Para qué se utiliza MDM?
El MDM tiene varias funciones principales:- Gestión de aplicaciones: permite implementar y actualizar las aplicaciones necesarias en los dispositivos de los empleados (computadoras y teléfonos). Por ejemplo, permite proporcionar una herramienta de trabajo totalmente configurada a un nuevo empleado.
- Control de configuración: garantiza que las opciones de la empresa (cifrado de disco, activación de firewall, política de contraseñas y actualizaciones del sistema operativo, etc.) en términos de configuraciones se implementen correctamente en toda la flota.
- Seguridad y protección de datos: permite proteger los datos de los dispositivos. En caso de pérdida o robo, el MDM permite borrar de forma remota datos confidenciales para evitar fugas.
- Soporte técnico: permite brindar soporte remoto de software y resolver problemas en los dispositivos de los empleados. Por ejemplo, permite restablecer contraseñas de forma remota si es necesario o si se olvida.
¿Cómo actúa el MDM en los dispositivos?
El MDM actúa sobre los dispositivos mediante diversas acciones concretas:- Aplicación de una política de actualización del sistema operativo
- Aplicación de varias configuraciones de seguridad.
- Cifrado de disco y almacenamiento de claves de recuperación
- Creación de políticas de contraseñas (fuerza y renovación)
- Activación del cortafuegos
- Implementación de antivirus
- Lista no exhaustiva
- Instalación de aplicaciones predeterminadas
- Lectura de aplicaciones presentes en el dispositivo, para:
- saber si las aplicaciones que hay que instalar ya están ahí
- saber si estas aplicaciones se ven afectadas por vulnerabilidades conocidas
- Instalación de Perfiles MDM que permiten la preconfiguración de macOS, Windows y Linux, y su bloqueo o borrado remoto
- Ejecución de scripts con fines de automatización operativa.
El MDM no permite tomar control del equipo, leer su contenido sin el permiso de los empleados ni monitorear su uso.
¿Por qué es tan importante la Gestión Remota?
La Gestión Remota a través de MDM es fundamental porque garantiza:- Cumplimiento y Seguridad: garantiza que los dispositivos móviles cumplan con los estándares regulatorios y las políticas de seguridad internas, minimizando así el riesgo de violaciones de datos.
- Productividad y Eficiencia: optimiza el uso de los recursos móviles, asegurando que los empleados tengan acceso a las herramientas e información que necesitan, cuando la necesitan, de forma segura.
- Reducción de costos y riesgos: minimiza los costos asociados con la administración de dispositivos móviles y reduce los riesgos asociados con la pérdida o el robo de dispositivos, gracias a la capacidad de borrar datos confidenciales de forma remota.
- Aumento de los ciberataques
- Aumento del trabajo remoto
- Robo de ordenadores con datos cada vez más sensibles
- Dificultad creciente en la gestión de TI en empresas sin una herramienta adecuada