Vai al contenuto principale
La gestione remota è la capacità di un’azienda di gestire, configurare e proteggere i dispositivi mobili (computer, telefoni, tablet) della propria flotta. Ciò è reso possibile dall’implementazione di un agente, uno MDM, sui dispositivi che compongono la flotta.

​
Cos’è MDM?

Mobile Device Management (MDM) è un agente distribuito da Primo che ti consente di gestire, configurare e proteggere i dispositivi mobili utilizzati dai tuoi team. MDM di Primo può supportare tutti i dispositivi mobili della tua organizzazione. Funziona distribuendo un agente sulle apparecchiature IT per controllarle da remoto, applicare policy di sicurezza, configurare le impostazioni e installare o disinstallare applicazioni.

​
A cosa serve MDM?

MDM ha diverse funzioni principali:
  • Gestione delle applicazioni: consente di distribuire e aggiornare le applicazioni necessarie sui dispositivi dei dipendenti (computer e telefoni). Ad esempio, consente di fornire uno strumento di lavoro completamente configurato a un nuovo dipendente.
  • Controllo delle impostazioni: garantisce che le scelte dell’azienda (crittografia del disco, attivazione del firewall, policy password e aggiornamenti del sistema operativo, ecc.) in termini di configurazioni siano correttamente implementate su tutto il parco veicoli.
  • Sicurezza e protezione dei dati: consente di proteggere i dati sui dispositivi. In caso di smarrimento o furto, MDM consente di cancellare da remoto i dati sensibili per evitare eventuali fughe di dati.
  • Supporto tecnico: consente di fornire supporto software remoto e risolvere problemi sui dispositivi dei dipendenti. Ad esempio, consente di reimpostare le password da remoto se necessarie o dimenticate.

​
Come agisce MDM sui dispositivi?

Lo MDM agisce sui dispositivi attraverso diverse azioni concrete:
  • Applicazione di una politica di aggiornamento del sistema operativo
  • Applicazione di varie impostazioni di sicurezza
    • Crittografia del disco e archiviazione della chiave di ripristino
    • Creazione di policy password (resistenza e rinnovo)
    • Attivazione del firewall
    • Distribuzione dell’antivirus
    • Elenco non esaustivo
  • Installazione di applicazioni predefinite
  • Lettura delle applicazioni presenti sul dispositivo, al fine di:
    1. sapere se le applicazioni da installare sono già presenti
    2. sapere se queste applicazioni sono affette da vulnerabilità note
  • Installazione di profili MDM che consentono la preconfigurazione di macOS, Windows e Linux e il relativo blocco o cancellazione remota
  • Esecuzione di script per scopi di automazione operativa
MDM non consente di assumere il controllo dell’apparecchiatura, leggerne il contenuto senza il permesso dei dipendenti o monitorarne l’utilizzo.

​
Perché la Gestione Remota è così importante?

La Gestione Remota tramite MDM è fondamentale perché garantisce:
  • Conformità e sicurezza: garantisce che i dispositivi mobili siano conformi agli standard normativi e alle politiche di sicurezza interne, riducendo così al minimo il rischio di violazione dei dati.
  • Produttività ed efficienza: ottimizza l’uso delle risorse mobili, garantendo che i dipendenti abbiano accesso agli strumenti e alle informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, in modo sicuro.
  • Riduzione dei costi e dei rischi: riduce al minimo i costi associati alla gestione dei dispositivi mobili e riduce i rischi associati alla perdita o al furto dei dispositivi, grazie alla possibilità di cancellare da remoto i dati sensibili.
La Gestione Remota è infatti diventata la norma all’interno delle aziende: il tasso di adozione della Gestione Remota nelle aziende con più di 30 dipendenti è molto alto. Alcuni elementi alla base di questa adozione:
  • Aumento degli attacchi informatici
  • Aumento del lavoro a distanza
  • Furto di computer con dati sempre più sensibili
  • Crescente difficoltà nella gestione dell’IT nelle aziende senza uno strumento adeguato
L’adozione degli standard di conformità (SOC2, ISO27001) non richiede strettamente l’adozione delle soluzioni MDM, tuttavia, la maggior parte delle aziende conformi adotta una soluzione MDM, poiché questo strumento consente di aumentare rapidamente e in modo significativo la sicurezza dell’azienda.