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Primo ti mette in contatto con i partner di riparazione locali in modo da poter riparare i dispositivi direttamente dalla tua cabina di pilotaggio. Puoi avviare una richiesta di riparazione da qualsiasi record del dispositivo senza dover contattare separatamente il partner.

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Come richiedere una riparazione

  1. Vai su Dispositivi nel tuo abitacolo Primo e apri il record del dispositivo.
  2. Fai clic sull’opzione Ripara nel pannello del dispositivo.
  3. Compila il modulo di richiesta di riparazione descrivendo il problema.
  4. Il partner esaminerà la tua richiesta e invierà un preventivo.
  5. Puoi accettare o rifiutare senza impegno.

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Partner di riparazione

SocioCoperturaDispositiviNoteContatto
RianimareEuropaLaptop, smartphone, tabletSpedizione gratuita solo in FranciaTramite cabina di pilotaggio Primo
Non vedi il tuo paese nell’elenco? Contatta support@getprimo.com: potremmo avere un partner locale o possiamo aiutarti a trovarne uno.

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A proposito di Reevive

Reevive è il principale partner di riparazione di Primo. Operano in tutta Europa e gestiscono la logistica del ritiro, forniscono preventivi di riparazione e restituiscono il dispositivo riparato. Reevive supporta la maggior parte dei marchi più importanti (Apple, Dell, Lenovo, HP, Samsung, ecc.) e tipi di riparazione comuni tra cui la sostituzione dello schermo, l’aggiornamento della batteria e la riparazione della porta di ricarica. La spedizione gratuita è disponibile per i clienti con sede in Francia. Per gli altri paesi europei, i costi di spedizione sono indicati come parte del preventivo di riparazione.