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Questo articolo spiega come creare una spedizione e configurare l’etichetta di spedizione associata. Puoi creare una spedizione durante il flusso di sbarco o direttamente dalla cabina di pilotaggio. I passaggi di configurazione sono gli stessi in entrambi i casi. Ci sono due punti di ingresso:
  • Durante il flusso di fuori bordo (consigliato in caso di fuori bordo di un dipendente)
  • Da Ordini e Spedizioni → Spedizioni → Nuovo (creazione manuale)

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Crea una spedizione

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Dal flusso offboarding

Utilizzare questo metodo quando si attiva un offboarding. L’indirizzo del dipendente viene precompilato automaticamente.
  1. Vai alla pagina Fuori bordo del dipendente.
  2. Passare al passaggio GESTIONE ATTREZZATURA.
  3. Abilita l’interruttore Crea un’etichetta di spedizione.
Verrai reindirizzato alla pagina di creazione della spedizione. Da questo punto, segui i passaggi standard di configurazione della spedizione descritti di seguito.

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Dall’abitacolo di Primo

Utilizza questo metodo per organizzare una spedizione senza passare attraverso il flusso di fuoribordo.
  1. Vai su Ordini e spedizioni → Spedizioni → Nuovo.
  2. Seleziona il dispositivo e/o gli accessori da spedire.
  3. Fare clic su Avanti.
Potrai quindi configurare la spedizione come descritto di seguito.

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Configura i dettagli della spedizione

I passaggi seguenti si applicano a entrambi i punti di ingresso.
  1. Seleziona o conferma l’indirizzo del mittente.
  2. Seleziona l’indirizzo del destinatario.
  3. In NOTIFICHE DI SPEDIZIONE, aggiungi gli indirizzi e-mail che dovrebbero ricevere l’etichetta di spedizione (ad esempio: il dipendente, un amministratore delle risorse umane o una casella di posta condivisa).
  4. Seleziona il profilo di fatturazione per definire a chi verrà fatturata la spedizione.
  5. Facoltativo: aggiungi l’acquisto di una scatola per la restituzione. La scatola verrà inviata al mittente affinché possa imballare il dispositivo e restituirlo utilizzando l’etichetta fornita.
  6. Fai clic su Convalida per confermare e generare l’etichetta di spedizione.

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Accedi all’etichetta di spedizione

  • L’etichetta di spedizione viene inviata via e-mail entro 24 ore all’indirizzo/i inserito/i in NOTIFICHE DI SPEDIZIONE.
  • L’etichetta è disponibile anche nel Cockpit Primo in Ordini e spedizioni → Spedizioni → Etichetta.

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Procedura di restituzione per il dipendente

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Ricevi l’etichetta di spedizione

Il dipendente (o qualsiasi amministratore specificato in NOTIFICHE DI SPEDIZIONE) riceve l’etichetta di spedizione via e-mail entro 24 ore.

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Imballare il dispositivo

  • Se è stata acquistata una scatola per il reso: la scatola viene inviata al dipendente. Posizionano il dispositivo all’interno, applicano l’etichetta di spedizione e consegnano il pacco al corriere.
  • Se non è stata acquistata alcuna scatola: il dipendente deve imballare il dispositivo in modo sicuro e applicare l’etichetta di spedizione ricevuta.

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Traccia la spedizione

  • Le informazioni di tracciamento sono disponibili tramite l’e-mail di spedizione.
  • Il monitoraggio è disponibile anche nel Cockpit Primo in Ordini e spedizioni → Spedizioni.