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Primo lo conecta con socios de reparación locales para que pueda reparar sus dispositivos directamente desde su cabina. Puede iniciar una solicitud de reparación desde cualquier registro de dispositivo sin tener que comunicarse con el socio por separado.

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Cómo solicitar una reparación

  1. Vaya a Dispositivos en su cabina Primo y abra el registro del dispositivo.
  2. Haga clic en la opción Reparar en el panel del dispositivo.
  3. Complete el formulario de solicitud de reparación que describe el problema.
  4. El socio revisará su solicitud y le enviará una cotización.
  5. Puedes aceptar o rechazar sin compromiso.

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Socios de reparación

SocioCoberturaDispositivosNotasContacto
revivirEuropaComputadoras portátiles, teléfonos inteligentes, tabletasEnvío gratuito sólo en FranciaA través de la cabina Primo
¿No ves tu país en la lista? Comuníquese con support@getprimo.com: es posible que tengamos un socio local o podamos ayudarlo a conseguir uno.

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Acerca de Revivir

Reevive es el principal socio de reparación de Primo. Operan en toda Europa y se encargan de la logística de recogida, proporcionan presupuestos de reparación y devuelven el dispositivo reparado. Reevive es compatible con la mayoría de las marcas principales (Apple, Dell, Lenovo, HP, Samsung, etc.) y tipos de reparación comunes, incluidos reemplazos de pantalla, actualizaciones de batería y reparaciones de puertos de carga. El envío gratuito está disponible para clientes con sede en Francia. Para otros países europeos, los costos de envío se cotizan como parte del presupuesto de reparación.