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Questo articolo spiega come connettere Apple Business Manager (ABM) per abilitare la distribuzione Zero Touch per i dispositivi Apple. Spiega inoltre come migrare i Mac da uno MDM a un altro utilizzando ABM, una funzionalità introdotta con macOS Sequoia e ampliata in macOS Tahoe.

Comprendere il ruolo di ABM

Apple Business Manager è un portale web Apple che consente alle organizzazioni di gestire e distribuire i dispositivi Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple TV) da una posizione centralizzata.
Quando Apple Business Manager è connesso, i dispositivi acquistati tramite rivenditori autorizzati possono essere:
  • iscritto automaticamente,
  • preconfigurato durante la configurazione iniziale,
  • protetto secondo le politiche definite nel Primo Cockpit.
Questo processo è denominato Zero Touch Deployment.

Prerequisiti

Prima di connettere Apple Business Manager, assicurati che:
  • Possiedi un account amministratore di Apple Business Manager.
  • Disponi di accesso amministratore.
  • La tua organizzazione dispone di un numero DUNS valido.

Se non disponi di un account ABM: crea un account ABM

Se la tua organizzazione non dispone ancora di un account Apple Business Manager, creane uno seguendo la procedura ufficiale di Apple: Apple - Iscriviti a Apple Business Manager.

Crea un account ABM per la tua azienda (tempo stimato: 2 minuti)

1

Vai su business.apple.com e seleziona Iscriviti ora

2

Inserisci le informazioni sull'organizzazione richieste

  • Nome e cognome della persona che si registra per conto dell’organizzazione
  • Un indirizzo email aziendale non associato a un ID Apple
  • Nome dell’organizzazione
  • Sito web dell’organizzazione (consigliato)
3

Crea una password, quindi verifica il tuo indirizzo email e il numero di telefono

4

Seleziona Avvia per completare la creazione dell'account

Per maggiori dettagli, fare riferimento alla documentazione di Apple: Apple – Iscriviti a Apple Business Manager

Convalida la tua registrazione (tempo stimato: 5 minuti)

Dopo aver creato l’account, Apple deve convalidare la tua organizzazione.
1

Accedi a [Apple Business Manager](https://business.apple.com/)

2

Vai a Impostazioni organizzazione e seleziona Convalida

3

Inserisci i dettagli della tua organizzazione

  • Il numero D-U-N-S della tua organizzazione (ulteriori informazioni: Numero D-U-N-S®)
  • I dettagli di contatto del contatto di convalida
4

Controlla nella tua casella di posta l'e-mail di convalida di Apple Business Manager

5

Il contatto designato verrà raggiunto telefonicamente per confermare le informazioni

Assicurati che il tuo sistema di posta elettronica consenta messaggi provenienti da domini apple.com. Potrebbe essere necessario un ulteriore passaggio di convalida tramite AppleCare al 0805 540 758.

Connetti Apple Business Manager

Una volta convalidato il tuo account Apple Business Manager:
1

Accedi alla cabina di pilotaggio

2

Vai a Integrazioni

3

Seleziona Apple Business Manager

4

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per connettere ABM

5

Conferma che la sincronizzazione è attiva

Una volta completata l’integrazione, i dispositivi Apple associati alla tua organizzazione potranno essere registrati automaticamente.

Ottieni un dispositivo Apple idoneo per Zero-Touch Deployment

Per beneficiare dell’implementazione Zero Touch con Primo, il dispositivo Apple deve essere associato all’account Apple Business Manager della tua organizzazione. Esistono tre modi supportati per raggiungere questo obiettivo.

Acquista i dispositivi direttamente tramite Primo

Quando i dispositivi vengono acquistati tramite Primo e la configurazione Zero-Touch è completa nella cabina di pilotaggio, l’intero processo è automatizzato.
  • I dispositivi vengono automaticamente collegati al tuo account Apple Business Manager
  • Non è richiesta alcuna configurazione manuale
  • I dispositivi sono immediatamente idonei per la distribuzione Zero Touch
Questa è l’opzione consigliata per garantire una configurazione semplice e completamente automatizzata.

Acquista dispositivi tramite un rivenditore B2B

Puoi anche acquistare dispositivi Apple tramite un rivenditore B2B autorizzato. In questo caso, assicurati che:
  • Il rivenditore è autorizzato Apple
  • Il rivenditore assegna correttamente i dispositivi al tuo account Apple Business Manager al momento dell’acquisto
Una volta assegnati a ABM, i dispositivi diventano disponibili per la registrazione e possono essere distribuiti utilizzando Zero Touch.

Aggiungi dispositivi manualmente utilizzando Apple Configurator per Mac

Se un dispositivo non è stato acquistato tramite Primo o un rivenditore idoneo, puoi aggiungerlo manualmente a Apple Business Manager utilizzando Apple Configurator per Mac. Il dispositivo deve essere cancellato e connesso fisicamente durante il processo. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento alla documentazione ufficiale di Apple: Apple – Aggiungi dispositivi a Apple Business Manager utilizzando Apple Configurator Una volta aggiunto a Apple Business Manager, il dispositivo può essere assegnato e distribuito utilizzando Zero Touch.

Esperienza dei dipendenti al primo avvio

Quando un nuovo dipendente riceve un dispositivo Apple configurato con ABM e Primo:
1

Accendi il dispositivo

2

Seleziona le impostazioni del Paese, della lingua e della tastiera

Screenshot: Esperienza del dipendente durante il primo avvio
3

Connettersi a Internet

4

Viene visualizzata la schermata Gestione remota

Screenshot: Esperienza del dipendente durante il primo avvio
5

Accedi utilizzando il tuo indirizzo email

Il dipendente deve essere già inserito in Primo.
6

Le impostazioni e le applicazioni di sicurezza vengono applicate automaticamente

Il dispositivo è pronto per l’uso senza alcuna configurazione manuale aggiuntiva.

Migra i Mac tra server MDM utilizzando ABM

Cosa è cambiato con macOS Sequoia e Tahoe

A partire da macOS Sequoia (15) e ulteriormente migliorato in macOS Tahoe (16), Apple ha introdotto la possibilità di riassegnare un Mac supervisionato a un server MDM diverso direttamente tramite Apple Business Manager, senza dover cancellare i dati del dispositivo. In precedenza, la migrazione di un Mac da un MDM a un altro richiedeva:
  1. Cancellazione del dispositivo (o utilizzo della procedura di rimozione manuale)
  2. Reiscrizione da zero
Con la riassegnazione MDM basata su ABM è possibile:
  • Sposta i Mac da un MDM precedente (ad esempio Jamf, Mosyle, Kandji, Intune) senza perdita di dati
  • Evita l’interruzione della cancellazione completa del dispositivo
  • Esegui migrazioni in blocco per l’intera flotta direttamente dalla console ABM

Requisiti

  • macOS Sequoia (15) o versione successiva sul Mac di destinazione
  • Il Mac deve essere supervisionato da ABM (acquistato tramite il canale collegato a ABM o aggiunto tramite Apple Configurator)
  • Accesso come amministratore a Apple Business Manager
  • Il server MDM di destinazione (Primo) deve essere già connesso a ABM

Come riassegnare i Mac tramite ABM

1

Accedi a [Apple Business Manager](https://business.apple.com/)

2

Vai a Dispositivi

3

Seleziona i Mac di cui desideri eseguire la migrazione

4

Fare clic su Modifica server MDM

5

Seleziona il tuo server Primo MDM come destinazione

6

Conferma l'incarico

La prossima volta che il Mac effettuerà il check-in con MDM (o dopo un riavvio), riceverà il profilo di registrazione da Primo ed effettuerà la transizione automaticamente.
La riassegnazione avrà effetto al successivo check-in MDM del dispositivo. Ciò avviene in genere entro pochi minuti se il dispositivo è online. Non è richiesta alcuna azione da parte dell’utente su macOS Tahoe: l’interruttore MDM è trasparente.
Le app e i profili distribuiti dal precedente MDM rimarranno sul dispositivo finché Primo non li rimuoverà o li sostituirà. Rivedi le tue policy Primo per assicurarti che le configurazioni in conflitto vengano gestite.