Questo articolo spiega quando Zero-Touch Deployment (ZTD) è disponibile per i dispositivi ordinati tramite Primo e come configurare Apple Business Manager (ABM) o Microsoft Entra in modo che i dispositivi vengano registrati automaticamente alla consegna.
Comprendi perché ZTD dipende dalle tastiere locali
Zero-Touch Deployment si basa sugli accreditamenti dei fornitori che dipendono dalla regione:
- I dispositivi Mac richiedono la registrazione tramite Apple Business Manager (ABM)
- I dispositivi Windows richiedono la registrazione tramite Microsoft Autopilot
Solo i fornitori accreditati in una determinata regione possono fornire questi servizi e sono autorizzati a consegnare dispositivi esclusivamente con la configurazione della tastiera locale di quella regione.
Quando viene selezionata una tastiera non locale, l’ordine viene instradato a un fornitore diverso che non è accreditato per ZTD, rendendo non disponibile Zero-Touch Deployment.
Verifica la disponibilità ZTD per regione di consegna e tastiera
| Regione di consegna | Tastiera locale | ZTD disponibile | Tastiera non locale | ZTD disponibile |
|---|
| UE | AZERTY in Francia; QWERTY locale nell’UE | Sì | QWERTY USA/Regno Unito/Internazionale | No |
| Regno Unito | QWERTY Regno Unito | Sì | AZERTY / QWERTY USA / QWERTZ | No |
| Stati Uniti | QWERTY NOI | Sì | AZERTY / QWERTY UK / QWERTZ | No |
Configura Apple Business Manager per ZTD
Per registrare automaticamente i dispositivi Apple ordinati tramite Primo in Zero-Touch, autorizza il rivenditore a registrare i dispositivi nel tuo ABM.
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In Primo, vai a Impostazioni → Ordini.
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In Distribuzione Zero-Touch, fai clic su Apple.
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Scegli il paese o i paesi per i quali desideri abilitare l’approvvigionamento Zero-Touch e copia gli ID rivenditore.
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Vai a Apple Business Manager, fai clic sul nome del tuo account in basso a sinistra e seleziona Preferenze.
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Seleziona Informazioni sull’organizzazione. Copia il tuo ID organizzazione e incollalo nel Cockpit.
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In Servizi di gestione dispositivi, seleziona Assegnazione di gestione. Accanto a Numeri cliente, fai clic su Modifica.
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Aggiungi gli ID rivenditore.
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In Primo, attiva l’interruttore per finalizzare.
Configura Microsoft Entra per ZTD
Passaggio 1: autorizza il rivenditore a registrare futuri dispositivi
- In Primo, vai a Impostazioni → Ordini.
- In Approvvigionamento zero-touch, fai clic su Windows.
- Seleziona il Paese o i Paesi in cui desideri abilitare l’approvvigionamento Autopilot, quindi fai clic su Autorizza il nostro rivenditore.
- Seguire le istruzioni visualizzate.
- Una schermata di conferma indicherà che la relazione del partner è stata creata con successo.
- Accedi al portale di Azure e cerca Microsoft Entra ID.
- Copia il tuo ID tenant e il Dominio primario e incollali nel Cockpit.
- Attiva l’interruttore di configurazione per finalizzare l’integrazione.
Seleziona il layout della tastiera al momento dell’ordine
Quando si ordina un dispositivo tramite Primo, la selezione della tastiera determina l’idoneità ZTD.
Tastiera locale (consigliata)
Applica automaticamente la tastiera standard per il paese di consegna. Garantisce che l’ordine venga gestito da un fornitore autorizzato ZTD.
Examples:
- Francia → AZERTY
- Belgio → QWERTY BE
- Germania → QWERTZ DE
- Regno Unito → QWERTY UK
- Stati Uniti → QWERTY USA
Layout di tastiera specifico
Opzioni disponibili: QWERTY US, QWERTY UK, QWERTY International, QWERTZ, QWERTY spagnola, AZERTY.
La selezione di un layout di tastiera non locale per il paese di consegna disabilita Zero Touch Deployment.
Scenari di ordinazione comuni
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Consegna negli Stati Uniti
- Tastiera locale → ZTD disponibile
- QWERTY Internazionale o AZERTY → ZTD non disponibile
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Consegna in Francia (UE)
- Tastiera locale (AZERTY) → ZTD disponibile
- QWERTY US o QWERTY Internazionale → ZTD non disponibile
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Consegna in Francia con richiesta di tastiere QWERTY americane
- ZTD non è disponibile tramite il flusso di ordinazione standard di Primo
Domande frequenti
Perché ZTD non è disponibile con QWERTY International in Francia?
La ZTD dipende dagli accreditamenti dei fornitori legati a regioni specifiche. In Francia, solo i fornitori che forniscono tastiere AZERTY sono accreditati per Apple ABM o Microsoft Autopilot. La selezione di una tastiera non locale instrada l’ordine a un fornitore diverso che non è autorizzato per ZTD in quella regione.
Posso ordinare dispositivi in Francia con tastiere QWERTY americane?
Sì, sono disponibili due opzioni:
- Effettua un ordine standard senza ZTD: seleziona QWERTY US. I dispositivi verranno consegnati pronti all’uso, senza Zero-Touch Deployment.
- Invia una richiesta speciale (tempi di consegna più lunghi) — aggiungi un commento al tuo ordine richiedendo “QWERTY US + ABM”. Primo verificherà la disponibilità con i fornitori. Tempi di consegna previsti: da 3 a 4 settimane.
La selezione di “AZERTY” abilita sempre ZTD?
No. Se selezioni manualmente AZERTY per una consegna fuori dalla Francia, ZTD non sarà disponibile. L’ordine non sarà gestito da un fornitore autorizzato ZTD con sede in Francia. Per garantire l’idoneità alla ZTD, seleziona sempre Tastiera locale anziché un layout specifico. 
