Acquistare le garanzie AppleCare Enterprise (ACE).
Le garanzie AppleCare Enterprise sono l’offerta professionale di Apple. Per acquistare queste garanzie, devi creare un account dedicato, che ti consentirà di ottenere un ‘ID di iscrizione’ per i tuoi futuri acquisti di garanzie.Crea un account AppleCare Enterprise (se non ne hai già uno)
Devi avere un account aziendale Apple.
- Registrati sul sito https://enterprise.apple.com/directEnroll
- Seleziona ACE
- Compila le informazioni richieste sulla tua azienda
- Inserisci le informazioni sul tuo contatto per l’acquisto
- Leggi e accetta i termini e le condizioni
- Registra il tuo ID di iscrizione
Quando effettui il tuo primo ordine con Primo
- Quando effettui il tuo primo ordine con Primo, seleziona “Aggiungi una garanzia” e fornisci il tuo “ID di iscrizione”.
- Per ordini successivi, questo ID di iscrizione sarà precompilato e dovrà essere riconvalidato.
Come aprire un caso di supporto con AppleCare Enterprise
- Accedi alla console https://enterprise.apple.com/
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Ottieni l’accesso ai tuoi documenti aziendali nella pagina dell’Accordo
- Apri una disputa Opzione 1: il tuo dipendente apre il caso: puoi condividere il documento di supporto per l’utente finale ACE con i dipendenti oppure loro possono contattare il numero corretto e fornire il codice PIN aziendale. Opzione 2: puoi aprirlo da solo: Crea un caso direttamente nella console AppleCare Enterprise.