1. Condizioni di reso
- Finestra di reso: i clienti hanno 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
- Condizioni del prodotto:
- Prodotti non aperti: i resi sono accettati alle condizioni standard.
- Prodotti aperti: i resi sono accettati solo in casi specifici, ad esempio quando è stato consegnato il prodotto sbagliato.
- Come avviare un reso: accedi alla tua piattaforma Primo per avviare il processo di reso.
2. Prodotti danneggiati
Se il prodotto è danneggiato, carica foto chiare del danno quando apri un reclamo sulla piattaforma Primo.3. Informazioni sulla garanzia
Tutti i prodotti sono dotati di una garanzia del produttore di 1 anno. È possibile contattare direttamente il produttore per ricevere indicazioni sulle richieste di garanzia.Dettagli di contatto del produttore:
Ecco un elenco dei principali produttori e le loro informazioni di contatto:- Apple: controlla la copertura del tuo dispositivo con questo link.
- Dell: servizi di supporto e garanzia con questo collegamento.
- HP: Servizi di supporto e garanzia con questo collegamento.
- iiyama: Servizi di supporto e garanzia con questo collegamento. Di solito offrono 3 anni di garanzia.