soporte del sistema operativo
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como funciona
Cuando está habilitado, Primo genera una nueva contraseña aleatoria para la cuenta de administrador local designada en el intervalo de rotación configurado. La nueva contraseña se almacena inmediatamente en el panel del dispositivo para que los administradores de TI puedan acceder a ella en todo momento. La rotación de contraseñas se realiza de forma silenciosa: no se requiere la interacción del usuario y no se notifica a los usuarios finales.Configurar el control
- En Primo, vaya a MDM > Controles > Agregar nuevo control.
- Seleccione la pestaña de su sistema operativo de destino y elija Rotación de contraseña de administrador.
- Habilite el control.
- Establezca el intervalo de rotación (por ejemplo, cada 30, 60 o 90 días).
- Ingrese el nombre de usuario de la cuenta de administrador local para rotar.
- Guarde y aplique el control al grupo de dispositivos correspondiente.
Recuperar una contraseña rotada
Después de una rotación, la contraseña actual está disponible en el panel del dispositivo:- Vaya a Equipo > Dispositivos y abra el dispositivo de destino.
- Navegue a la pestaña Usuarios.
- Haga clic en el ícono del ojo al lado de la cuenta de administrador para revelar la contraseña actual.
Solución de problemas
La contraseña no se rotó según lo previsto- Confirme que el dispositivo estaba en línea y registrado en MDM en el momento de la rotación programada.
- Compruebe que el nombre de usuario de la cuenta de administrador coincida exactamente (distingue entre mayúsculas y minúsculas en macOS).
- Verifique que el control aún esté activo y asignado al grupo de dispositivos correcto.
- Es posible que haya una rotación en curso. Espere unos minutos y recupere la contraseña nuevamente.
- Asegúrese de consultar la contraseña del dispositivo correcto: cada dispositivo tiene su propia credencial única.