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Vous pouvez supprimer le MDM d’un appareil directement à partir du Primo via un processus appelé désinscription. Il y a deux prérequis :
  1. L’appareil doit être inscrit et présent ;
  2. L’appareil doit apparaître comme « En ligne ».

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Appareil en ligne

Si ces conditions sont remplies, sélectionnez simplement l’appareil > Actions > Désinscrire. Le MDM sera supprimé de l’appareil - immédiatement sur le macOS et après un bref délai sur le Windows. Capture d'écran : Supprimer manuellement un MDM d'un appareil

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Appareil hors ligne

Lorsqu’un appareil est hors ligne, l’action de désinscription n’est pas disponible. Vous devrez attendre que l’appareil revienne en ligne pour désinstaller le MDM. Dans de tels cas, vous pouvez utiliser l’action « Marquer comme désinscrit » pour indiquer qu’un appareil n’est plus sous la gestion de MDM lorsque la communication a déjà été perdue.

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Désinstallation manuelle d’un agent MDM

Capture d'écran : Supprimer manuellement un MDM d'un appareil

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Désinstallation sur Windows

Important: You need administrator access on the device to uninstall the MDM on Windows.
Sur votre appareil Windows, utilisez les paramètres d’accès pour supprimer le profil de configuration.
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer > Paramètres, puis cliquez sur Comptes
  2. Accédez à Comptes, puis Accédez au travail ou à l’école. Capture d'écran : Désinstallation sur Windows
  3. Vous verrez une liste des comptes gérant l’appareil. Recherchez l’entrée correspondant au MDM, par exemple Géré par Fleet MDM
  4. Sélectionnez le compte MDM, puis cliquez sur Déconnecter ou Supprimer. Capture d'écran : Désinstallation sur Windows
  5. Suivez les instructions pour supprimer complètement le périphérique de gestion de l’appareil
Il ne reste plus qu’à supprimer l’agent MDM !
  1. Tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez-le dans la liste des résultats.
  2. Sélectionnez Programmes > Programmes et fonctionnalités.
  3. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le programme Fleet osquery et sélectionnez Désinstaller ou Désinstaller/Change..
  4. Suivez ensuite les instructions à l’écran.
Le MDM est désormais entièrement retiré de la machine.

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Désinstallation sur macOS

  1. Sur votre Mac, ouvrez Paramètres système > Confidentialité et sécurité
  2. Cliquez sur Profils à droite. (Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas)
  3. Pour supprimer un profil : sélectionnez le profil nommé « Inscription [Votre Entreprise] », puis cliquez sur le bouton ➖ Capture d'écran : Désinstallation sur MacOS
  4. Enfin, cliquez sur Supprimer Capture d'écran : Désinstallation sur MacOS
  5. Entrez votre mot de passe de session
Enfin, supprimez l’agent MDM toujours présent sur l’ordinateur en téléchargeant le package de désinscription. Une fois téléchargé, faites un clic droit et ouvrez-le pour terminer la suppression.