Attribuer un propriétaire à une application suivie
- Chaque application suivie peut avoir un propriétaire.
- Le propriétaire est généralement la personne disposant d’un compte administrateur sur cette application connectée.
- Le propriétaire est responsable de l’exécution des tâches liées au compte.
Demander des modifications de compte dans les applications suivies
Seuls les administrateurs peuvent demander des modifications de compte pour les applications suivies. Ces demandes peuvent être initiées de deux manières :- Pendant le processus d’intégration ou de départ d’un employé
- Directement depuis le profil de l’employé
- Primo informe le propriétaire de l’application.
- Le propriétaire reçoit une tâche à accomplir (créer, modifier ou supprimer le compte dans l’application connectée).
- Après avoir terminé l’action dans l’application connectée, le propriétaire confirme la tâche.
- La confirmation met à jour les informations du compte, gardant le suivi à jour.
Comment les tâches sont regroupées
Lors du provisionnement ou du déprovisionnement de plusieurs applications pour le même employé (par exemple, lors de l’intégration ou du départ), les tâches associées sont regroupées dans un seul ticket :- Application unique : un ticket est créé avec un titre tel que « Créer un compte pour John Doe sur Slack ».
- Applications multiples : un ticket est créé avec un titre tel que “Créer des comptes pour John Doe”, contenant plusieurs tâches, une par application.
Types de tâches disponibles
Des tâches peuvent être créées pour suivre les actions suivantes :- Créer un compte
- Modifier un compte
- Supprimer un compte