Surveillance de l’état de mise à jour de l’appareil
Les administrateurs peuvent surveiller l’état de mise à jour du système d’exploitation pour tous les appareils gérés directement dans le cockpit Primo. Chaque appareil affiche l’un des trois états de mise à jour :
| Statut | Description |
|---|
| À jour | L’appareil exécute une version du système d’exploitation qui répond aux exigences de date limite de mise à jour configurées. |
| Pas à jour | L’appareil exécute une version de système d’exploitation obsolète et le délai configuré est dépassé. |
| Pas de configuration | Aucune stratégie de mise à jour du système d’exploitation n’a été configurée pour l’appareil. |
L’état de la mise à jour est calculé en fonction de la politique de délai de mise à jour du système d’exploitation configurée. Les appareils sur lesquels MDM est désactivé n’afficheront pas d’état de mise à jour.
Expérience employé
macOS 14 et supérieur
Lorsqu’une version minimale est appliquée, les utilisateurs finaux voient une notification native macOS (DDM) une fois par jour. Les utilisateurs peuvent choisir de mettre à jour avant la date limite ou de la planifier pour cette nuit-là. 24 heures avant la date limite, la notification apparaît toutes les heures et ignore Ne pas déranger. Une heure avant l’heure limite, la notification apparaît toutes les 30 minutes puis toutes les 10 minutes.
Si l’hôte a été éteint une fois le délai écoulé, la mise à jour sera programmée une heure après sa mise sous tension.
Pour les appareils macOS qui utilisent l’enrôlement automatisé des appareils (ADE), si l’appareil est inférieur à la version minimale spécifiée, il sera nécessaire d’effectuer une mise à jour vers la dernière version disponible pendant ADE avant que la configuration et l’inscription de l’appareil puissent continuer.
macOS 13 et versions antérieures
Les utilisateurs finaux sont encouragés à mettre à jour macOS via Nudge.
| | >@@I18N_SEG_23@@< 1 jour avant la date limite | Délai dépassé |
| --------------------------- | ---------------------------- | ---------------------------- | -------------------- |
| Fréquence de fenêtre Nudge | Une fois par jour à 20h GMT | Une fois toutes les 2 heures | Immédiatement après la connexion |
| L’utilisateur final peut différer | ✅ | ✅ | ❌ |
| La fenêtre Nudge peut être ignorée | ✅ | ✅ | ❌ |
Windows
Les utilisateurs finaux sont encouragés à mettre à jour Windows via la boîte de dialogue native Windows.
| Avant la date limite | Délai dépassé |
|---|
| L’utilisateur final peut différer le redémarrage automatique | ✅ | ❌ |
Pour tous les scénarios détaillés ci-dessus, la date limite s’applique à partir de la « date de disponibilité de la mise à jour », et non de la date de configuration de la politique. Si vos employés utilisent une ancienne version depuis plus longtemps que la date limite choisie, ils seront invités à mettre immédiatement à jour leur système d’exploitation.
Espace disque faible
Pour les 3 scénarios, un administrateur devra peut-être intervenir si les mises à jour échouent et que l’utilisateur ne parvient pas à libérer de l’espace. Aucune des plateformes ne gère seule les problèmes d’espace disque pour installer les mises à jour.
macOS 14 et supérieur
L’utilisateur final est invité à installer la mise à jour avec une notification système et verra dans les paramètres système qu’il ne dispose pas de suffisamment d’espace pour installer la mise à jour. Ils devront libérer de l’espace par eux-mêmes pour stopper les bourrins de mise à jour.
macOS 13 et versions antérieures
La fenêtre Nudge apparaîtra et l’utilisateur sera dirigé vers les Préférences Système pour télécharger et installer la mise à jour (qui échouera). La fenêtre Nudge se comportera normalement et ne pourra pas être fermée après la date limite. L’utilisateur final devra libérer de l’espace par lui-même pour installer la mise à jour afin de fermer la fenêtre Nudge.
Windows
Lorsque le délai est respecté, il sera indiqué à l’utilisateur qu’il doit effectuer une mise à jour, puis la mise à jour échouera et l’utilisateur sera informé qu’il doit libérer de l’espace.
