Este artículo explica cuándo está disponible Zero-Touch Deployment (ZTD) para dispositivos pedidos a través de Primo y cómo configurar Apple Business Manager (ABM) o Microsoft Entra para que los dispositivos se inscriban automáticamente en el momento de la entrega.
Comprenda por qué ZTD depende de los teclados locales
Zero-Touch Deployment se basa en acreditaciones de proveedores que dependen de la región:
- Los dispositivos Mac requieren inscripción a través de Apple Business Manager (ABM)
- Los dispositivos Windows requieren inscripción a través de Microsoft Autopilot
Solo los proveedores acreditados en una región determinada pueden brindar estos servicios y están autorizados a entregar dispositivos exclusivamente con la configuración de teclado local de esa región.
Cuando se selecciona un teclado no local, el pedido se envía a un proveedor diferente que no está acreditado para ZTD, lo que hace que Zero-Touch Deployment no esté disponible.
Verifique la disponibilidad de ZTD por región de entrega y teclado
| Región de entrega | teclado local | ZTD disponible | Teclado no local | ZTD disponible |
|---|
| UE | AZERTY en Francia; QWERTY local en la UE | si | QWERTY EE.UU. / Reino Unido / Internacional | No |
| Reino Unido | QWERTY REINO UNIDO | si | AZERTY / QWERTY US / QWERTZ | No |
| Estados Unidos | QWERTY EE.UU. | si | AZERTY / QWERTY REINO UNIDO / QWERTZ | No |
Configurar Apple Business Manager para ZTD
Para inscribir automáticamente dispositivos Apple pedidos a través de Primo en Zero-Touch, autorice al revendedor a registrar dispositivos en su ABM.
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En Primo, vaya a Configuración → Pedidos.
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En Implementación sin intervención, haga clic en Apple.
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Elija los países para los que desea habilitar la adquisición sin intervención y copie los ID del revendedor.
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Vaya a Apple Business Manager, haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda y seleccione Preferencias.
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Seleccione Información de la organización. Copie su ID de organización y péguelo en la cabina.
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En Servicios de administración de dispositivos, seleccione Asignación de administración. Junto a Números de clientes, haga clic en Editar.
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Agregue los ID del revendedor.
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En Primo, active el interruptor para finalizar.
Configurar Microsoft Entra para ZTD
Paso 1: Autorice al revendedor a registrar dispositivos futuros
- En Primo, vaya a Configuración → Pedidos.
- En Adquisición sin intervención, haga clic en Windows.
- Seleccione el país o los países donde desea habilitar la adquisición de Autopilot y luego haga clic en Autorizar a nuestro revendedor.
- Siga las instrucciones que se muestran.
- Una pantalla de confirmación indicará que la relación de socio se ha creado exitosamente.
- Inicie sesión en el portal de Azure y busque Microsoft Entra ID.
- Copie su ID de inquilino y su Dominio principal y péguelos en la cabina.
- Active el interruptor de configuración para finalizar la integración.
Seleccione la distribución del teclado al realizar el pedido
Al solicitar un dispositivo a través de Primo, la selección del teclado determina la elegibilidad para ZTD.
Teclado local (recomendado)
Aplica automáticamente el teclado estándar para el país de entrega. Garantiza que el pedido sea gestionado por un proveedor autorizado por ZTD.
Examples:
- Francia → Azerty
- Bélgica → QWERTY BE
- Alemania → QWERTZ DE
- Reino Unido → QWERTY Reino Unido
- Estados Unidos → QWERTY EE.UU.
Diseño de teclado específico
Opciones disponibles: QWERTY US, QWERTY UK, QWERTY Internacional, QWERTZ, QWERTY Español, AZERTY.
Seleccionar una distribución de teclado que no sea local en el país de entrega deshabilita la implementación sin contacto.
Escenarios de pedidos comunes
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Entrega a Estados Unidos
- Teclado local → ZTD disponible
- QWERTY Internacional o AZERTY → ZTD no disponible
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Entrega a Francia (UE)
- Teclado local (AZERTY) → ZTD disponible
- QWERTY US o QWERTY Internacional → ZTD no disponible
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Entrega a Francia con requisito de teclados QWERTY de EE. UU.
- ZTD no está disponible a través del flujo de pedidos estándar de Primo
Preguntas frecuentes
¿Por qué ZTD no está disponible con QWERTY International en Francia?
ZTD depende de acreditaciones de proveedores vinculadas a regiones específicas. En Francia, sólo los proveedores que ofrecen teclados AZERTY están acreditados para Apple ABM o Microsoft Autopilot. Al seleccionar un teclado no local, se dirige el pedido a un proveedor diferente que no está autorizado para ZTD en esa región.
¿Puedo pedir dispositivos en Francia con teclados QWERTY estadounidenses?
Sí, hay dos opciones disponibles:
- Realice un pedido estándar sin ZTD: seleccione QWERTY EE. UU. Los dispositivos se entregarán listos para usar, sin implementación Zero-Touch.
- Envíe una solicitud especial (plazo de entrega más largo): agregue un comentario a su pedido solicitando “QWERTY US + ABM”. Primo comprobará disponibilidad con los proveedores. Plazo de entrega previsto: 3 a 4 semanas.
¿Seleccionar “AZERTY” siempre habilita ZTD?
No. Si selecciona manualmente AZERTY para una entrega fuera de Francia, ZTD no estará disponible. El pedido no será gestionado por un proveedor autorizado por ZTD con sede en Francia. Para garantizar la elegibilidad de ZTD, seleccione siempre Teclado local en lugar de un diseño específico. 
