Adquiera garantías AppleCare Enterprise (ACE)
Las garantías AppleCare Enterprise son la oferta profesional de Apple. Para comprar estas garantías, debe crear una cuenta dedicada, que le permitirá obtener un ‘ID de inscripción’ para sus futuras compras de garantía.Cree una cuenta AppleCare Enterprise (si aún no tiene una)
Debes tener una cuenta comercial de Apple.
- Regístrese en el sitio web https://enterprise.apple.com/directEnroll
- Seleccione ACE
- Complete la información solicitada sobre su empresa
- Complete la información sobre su contacto de compras
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Registre su ID de inscripción
Al realizar su primer pedido con Primo
- Al realizar su primer pedido con Primo, seleccione “Agregar una garantía” y proporcione su “ID de inscripción”.
- Para los siguientes pedidos, este ID de inscripción se completará previamente y será necesario revalidarlo.
Cómo abrir un caso de soporte con AppleCare Enterprise
- Accede a la consola https://enterprise.apple.com/
-
Obtenga acceso a los documentos de su empresa en la página del Acuerdo
- Abrir un caso Opción 1: Su empleado abre el caso: Puede compartir el documento de soporte al usuario final de ACE con los empleados o pueden comunicarse con el número correcto y proporcionar el código PIN de la empresa. Opción 2: Puede abrirlo usted mismo: Cree un caso directamente en la consola AppleCare Enterprise.