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Primo gestiona la disponibilidad del producto por país. Antes de poder realizar pedidos para un país determinado, ese país debe estar configurado en la configuración de su espacio de trabajo. Cada país desde el que desea realizar un pedido o realizar un envío debe agregarse individualmente:
  1. Vaya a Pedidos y envíos > Configuración.
  2. Haga clic en Agregar país.
  3. Seleccione el país de la lista.
  4. Configure cualquier configuración específica del país (por ejemplo, operador preferido, configuración de impuestos).
  5. Guardar.
Repita para cada país donde tenga empleados o desee adquirir equipos.
Los países se administran de forma independiente: agregar un país no afecta el catálogo ni la configuración de otros países.

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Solicitar un producto faltante

Si un producto está disponible en su país pero aún no figura en el catálogo Primo:
  1. Abra la sección Catálogo en su cabina.
  2. Haga clic en Agregar en la esquina superior derecha.
  3. Complete los detalles del producto:
    • Nombre completo del producto y número de modelo.
    • Información del fabricante
    • Especificaciones técnicas
    • País donde el producto debería estar disponible
  4. Entregar.
Nuestro equipo revisará su solicitud y agregará el producto al catálogo del país correspondiente.