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Documentation Index

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Donnez à votre équipe informatique un accès à distance en un clic aux appareils gérés via RustDesk, déployés automatiquement via un profil MDM. Pas d’installation manuelle, pas de partage de mot de passe : les sessions sont cryptées, enregistrées dans la piste d’audit MDM et disponibles directement depuis le tiroir de l’appareil.

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Prise en charge du système d’exploitation

macOSWindowsLinuxiOS / iPadOSAndroid
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Activer RustDesk dans un profil MDM

  1. Accédez à la section Profils dans le cockpit Primo.
  2. Sélectionnez un profil (ou créez-en un nouveau).
  3. Dans la liste des contrôles disponibles, activez RustDesk.
L’agent RustDesk s’installera alors automatiquement sur tous les appareils utilisant ce profil.

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Démarrer une session de gestion à distance

  1. Sélectionnez l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter et ouvrez son tiroir.
  2. Faites défiler jusqu’à la carte « Accès à distance » et cliquez sur Démarrer la session.
    • Vous pouvez exécuter la session dans votre navigateur ou via l’application locale sur votre ordinateur.
Cela peut prendre jusqu’à 30 secondes pour que la session soit prête. L’utilisateur n’a rien à faire de son côté.

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Sur macOS

Lors de la première exécution de l’application, il sera demandé à l’utilisateur d’accepter les autorisations telles que le partage d’écran. Ces autorisations ne peuvent pas être déployées par MDM et doivent être approuvées par l’utilisateur.
Une fois que l’utilisateur a accordé les autorisations requises, les sessions suivantes démarrent sans aucune interaction de l’utilisateur.

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Sur Windows

RustDesk s’installe silencieusement et ne nécessite aucune interaction de l’utilisateur. Les sessions à distance peuvent être démarrées directement à partir du tiroir de l’appareil sans aucune configuration côté appareil.

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Sur Linux

RustDesk s’installe automatiquement sur les appareils Linux inscrits dans le profil. Les sessions à distance fonctionnent de la même manière que sur les autres plateformes : démarrez la session à partir du tiroir de l’appareil.

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Sécurité et accès

  • Pas de mots de passe supplémentaires : les utilisateurs n’ont jamais besoin d’envoyer de codes ou d’informations de connexion.
  • Journaux disponibles : chaque session est enregistrée afin que vous puissiez vérifier l’activité passée.
  • Connexion cryptée : La session est sécurisée du début à la fin.